| ii) Augmentation du pourcentage de clients satisfaits de la prestation de services | UN | ' 2` زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات التي يتلقونها |
| ii) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | ' 2` زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات التي يتلقونها |
| b) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | (ب) زيادة النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم بشأن الخدمات التي يتلقونها |
| ii) Augmentation du pourcentage des clients se déclarant satisfaits des services fournis. | UN | ' 2` ارتفاع النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات المقدمة. |
| ii) Augmentation du pourcentage des clients se déclarant satisfaits des services fournis | UN | ' 2` ارتفاع النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات المقدمة |
| b) i) Augmentation de la proportion de clients se déclarant satisfaits des services qui leur sont offerts | UN | (ب) ' 1` زيادة النسبة المئوية للعملاء المعربين عن رضائهم عن الخدمات المقدمة |
| ii) Augmentation du pourcentage d'usagers se déclarant satisfaits des services rendus | UN | ' 2` ارتفاع النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات المقدمة |
| b) Augmentation du pourcentage des utilisateurs qui se déclarent satisfaits des services de communication | UN | (ب) زيادة النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات الإعلامية |
| ii) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | ' 2` زيادة النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم بشأن الخدمات التي يتلقونها 2010-2011: 63 في المائة |
| d) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | (د) زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يبدون رضاهم عن الخدمات المقدَّمة إليهم |
| d) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | (د) زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يبدون رضاهم عن الخدمات المقدَّمة إليهم |
| a) i) Augmentation du pourcentage de clients se déclarant satisfaits des services dont ils bénéficient | UN | (أ) ' 1` زيادة النسبة المئوية للعملاء المعربين عن رضائهم عن الخدمات المقدمة |
| a) i) Augmentation du pourcentage de clients se déclarant satisfaits des services dont ils bénéficient | UN | (أ) ' 1` زيادة النسبة المئوية للعملاء المعربين عن رضائهم عن الخدمات المقدمة |
| c) i) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dispensés | UN | (ج) ' 1` ازدياد النسبة المئوية للعملاء الذين يبدون رضاهم عن الخدمات المقدَّمة |
| d) Réduction du pourcentage de clients jugeant que la qualité de l'assistance fournie n'est pas satisfaisante | UN | (د) تخفيض النسبة المئوية للعملاء الذين يقيمون التوجيه بأنه أقل من مقبول |
| a) i) Augmentation du pourcentage des clients interrogés qui se disent satisfaits | UN | (أ) ' 1` زيادة في النسبة المئوية للعملاء المجيبين على استطلاع الرأي المعربين عن رضاهم |
| a) i) Augmentation du pourcentage des clients interrogés qui se disent satisfaits | UN | (أ) ' 1` زيادة في النسبة المئوية للعملاء المجيبين على استطلاع الرأي المعربين عن رضاهم |
| a) i) Augmentation du pourcentage des clients interrogés qui se disent satisfaits | UN | (أ) ' 1` زيادة في النسبة المئوية للعملاء المجيبين على استطلاع الرأي المعربين عن رضاهم |
| b) i) Augmentation de la proportion de clients se déclarant satisfaits des services qui leur sont offerts | UN | (ب) ' 1` زيادة النسبة المئوية للعملاء المعربين عن رضائهم عن الخدمات المقدمة |
| b) i) Augmentation du pourcentage d'usagers se déclarant satisfaits des produits et services du sous-programme | UN | (ب) ' 1` زيادة النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم فيما يتعلق بمنتجات وخدمات البرنامج الفرعي |
| b) Augmentation du pourcentage des utilisateurs qui se déclarent satisfaits des services de communication | UN | (ب) زيادة النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات الإعلامية |
عربي 
إنجليزي 
فرنسي 
إسباني 
ألماني 
برتغالي 
تركي 