| Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et des technologies de l'information qui sont résolus dans l'heure qui suit (2007/08 : 63 %; 2008/09 : 85 %; 2009/10 : 90 %; 2010/11 : 80 %) | UN | 4-1-7 زيادة في النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب الخدمة بدائرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي جرت تسويتها في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2007/2008: 63 في المائة؛ 2008/2009: 85 في المائة؛ 2009/2010: 90 في المائة؛ 2010/2011: 80 في المائة) |
| Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et des technologies de l'information qui sont résolus dans l'heure qui suit (2007/08 : 63 %; 2008/09 : 85 %; 2009/10 : 73 %; 2010/11 : 80 %) | UN | زيادة في النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب الخدمة بقسم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي جرت تسويتها في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2007/2008: 63 في المائة؛ 2008/ 2009: 85 في المائة؛ 2009/2010: 73 في المائة؛ 2010/2011: 80 في المائة) |
| 4.1.5 Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et des technologies de l'information qui sont résolus dans l'heure qui suit (2007/08 : 63 %; 2008/09 : 85 %; 2009/10 : 90 %) | UN | 4-1-5 زيادة في النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب دائرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي جرت تسويتها في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2007/2008: 63 في المائة؛ 2008/2009: 85 في المائة؛ 2009/2010: 90 في المائة) |
| Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et des services informatiques qui sont résolus dans l'heure qui suit (2007/08 : 63 %; 2008/09 : 85 %; 2009/10 : 73 %; 2010/11 : 70 %; 2011/12 : 85 %) | UN | زيادة النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب الخدمة في قسم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تجد حلولاً للمشاكل التي تطرحها في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2007-2008: 63 في المائة، 2008-2009: 85 في المائة؛ 2009-2010: 73 في المائة؛ 2010-2011: 70 في المائة؛ 2011/2012: 85 في المائة) |
| 4.1.13 Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et de l'informatique qui sont résolus dans l'heure qui suit (2011/12 : 63 %; 2012/13 : 88 %; 2013/14 : 85 %) | UN | 4-1-13 زيادة النسبة المئوية للمكالمات الواردة على مكتب الخدمة في قسم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تُقدم حلول في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة للمشاكل التي تطرحها (2011/2012: 63 في المائة؛ 2012/2013: 88 في المائة؛ 2013/2014: 85 في المائة) |
| Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et de l'informatique qui sont résolus dans l'heure qui suit (2010/11 : 70 %; 2011/12 : 85 %; 2012/13 : 88 %) | UN | زيادة النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب الخدمة في قسم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تنتهي بحل المشكلة المطروحة في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2010/2011: 70 في المائة؛ 2011/2012: 85 في المائة؛ 2012/2013: 88 في المائة) |
| 4.1.12 Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et des technologies de l'information qui sont résolus dans l'heure qui suit (2007/08 : 63 %; 2008/09 : 85 %; 2009/10 : 90 %; 2010/11 : 80 %; 2011/12 : 85 %) | UN | 4-1-12 زيادة النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب الخدمة في قسم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي وُجدت حلول للمشاكل التي طرحتها في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2007/2008: 63 في المائة؛ 2008/2009: 85 في المائة؛ 2009/2010: 90 في المائة؛ 2010/2011: 80 في المائة؛ 2011/2010: 85 في المائة) |
| 4.1.18 Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et de l'informatique qui sont résolus dans l'heure qui suit (2010/11 : 70 %; 2011/12 : 85 %; 2012/13 : 88 %) | UN | 4-1-18 زيادة النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب الخدمة في قسم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تنتهي بحل المشكلة المطروحة في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2010/2011: 70 في المائة؛ 2011/2012: 85 في المائة؛ 2012/2013: 88 في المائة) |
| Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et des technologies de l'information qui sont résolus dans l'heure qui suit (2007/08 : 63 %; 2008/09 : 85 %; 2009/10 : 90 %) | UN | زيادة النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب خدمات دائرة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تجري تسويتها في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2007/2008: 63 في المائة؛ 2008/2009: 85 في المائة؛ 2009/2010: 90 في المائة) |
| Augmentation de la proportion d'appels au service d'assistance de la Section des communications et de l'informatique qui sont résolus dans l'heure qui suit (2011/12 : 85 %; 2012/13 : 72 %; 2013/14 : 85 %) | UN | زيادة النسبة المئوية للمكالمات الواردة إلى مكتب الخدمة في قسم الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تنتهي بحل المشكلة المطروحة في غضون ساعة واحدة من تلقي المكالمة (2011/2012: 85 في المائة؛ 2012/2013: 72 في المائة؛ 2013/2014: 85 في المائة) |
عربي 
إنجليزي 
فرنسي 
إسباني 
ألماني 
برتغالي 
تركي 