Heute steckt die Branche mitten in einer neuen Revolution – dieses Mal einem Wandel der Servicequalität. Auf Bewertungsportalen im Internet – die auf Hotels (TripAdvisor), Restaurants (Zagat), Apartments (Airbnb) und Taxis (Uber) spezialisiert sind – können Reisende ihre Bewertungen und Erfahrungen für alle sichtbar veröffentlichen. | News-Commentary | واليوم تشهد صناعة السفر مخاض ثورة جديدة ــ هذه المرة تتعلق بتحويل جودة الخدمات. تسمح منصات التصنيف والتقييم على شبكة الإنترنت ــ المتخصصة في الفنادق مثل (TripAdvisor)، أو المطاعم مثل (Zagat)، أو الشقق مثل (Airbnb)، أو سيارات الأجرة مثل (Uber)، للمسافرين بتبادل الخبرات وعرضها للجميع. |