client satisfaction with the ability of UNOPS to communicate clearly | UN | رضا العملاء عن قدرة المكتب على الاتصال بشكل واضح |
The United Nations Office at Geneva is striving to improve service delivery, but client satisfaction with many services remains low | UN | يسعى مكتب الأمم المتحدة بجنيف جاهدا لتحسين تقديم الخدمات، غير أن مستوى رضا العملاء عن كثير من الخدمات لا يزال منخفضا |
The level of client satisfaction with services rendered by the Joint Purchase Service increased and the target of 70 per cent was fully met. | UN | وازداد مستوى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها دائرة المشتريات المشتركة، وتحقق الهدف البالغ 70 في المائة بشكل كامل. |
Not achieved. 13 per cent of customer satisfaction for claims services; 21 per cent for payroll services; 16 per cent for vendor services | UN | لم يتحقق ذلك. وبلغت نسبة رضا العملاء عن خدمات المطالبات 13 في المائة؛ وعن خدمات كشوف المرتبات 21 في المائة؛ وعن خدمات البائعين 16 في المائة |
(a) Increased customer satisfaction with delivery of outputs and services as measured in annual survey | UN | (أ) زيادة رضا العملاء عن إنجاز النواتج وتوفير الخدمات على النحو المقيس في استقصاء سنوي |
It was noted that client satisfaction with the leadership of UNDP in the resident coordinator system was not assessed because the partners survey underwent a major review. | UN | وأُشير إلى أن رضا العملاء عن قيادة البرنامج الإنمائي في إطار نظام المنسق المقيم لم يتم تقييمه لأن الدراسة الاستقصائية للشركاء خضعت لمراجعة كبرى. |
However, UNEP acknowledged that, at present, there are no systematic mechanisms in place to gauge client satisfaction with the services provided by the Office at Nairobi. | UN | بيد أن البرنامج اعترف بعدم وجود آليات منهجية في الوقت الراهن لقياس مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من مكتب نيروبي. |
Financial management client satisfaction with the timeliness of UNOPS reporting | UN | رضا العملاء عن دقة توقيت المكتب في الإبلاغ |
(ii) Increased level of client satisfaction with services rendered | UN | ' 2` زيادة مستوى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة |
(ii) An increase in the level of client satisfaction with services rendered | UN | ' 2` زيادة مستوى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم. |
(ii) An increase in the level of client satisfaction with services rendered by the General Support Section | UN | ' 2` زيادة مستوى رضا العملاء عن الخدمات التي يقدمها قسم الدعم العام. |
(ii) Increased level of client satisfaction with services rendered | UN | ' 2` زيادة مستوى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة لهم |
(ii) Increased level of client satisfaction with services rendered by the General Support Section | UN | ' 2` زيادة مستوى رضا العملاء عن الخدمات التي يقدمها قسم الدعم العام |
The Special Services Section achieved its target of 90 per cent client satisfaction with mail and pouch services. | UN | وحقق قسم الخدمات الخاصة هدفه المحدد بـ 90 في المائة من رضا العملاء عن خدمات البريد والحقيبة الدبلوماسية. |
client satisfaction with the quality of learning and staff development products and services. | UN | رضا العملاء عن نوعية التعلم ومنتجات وخدمات تنمية قدرات الموظفين |
A survey was not undertaken during the biennium to assess client satisfaction with services; however improvements in client services were made, including in the provision of health and life insurance services, tax reimbursement services and in the speedier processing of entitlements upon separation. | UN | لم تجر دراسة استقصائية في فترة السنتين لتقييم رضا العملاء عن الخدمات، إلا أن ثمة تحسينات في الخدمات المقدمة إليهم، بما في ذلك توفير خدمات التأمين الصحي والتأمين على الحياة، وخدمات استرداد الضرائب، والإسراع بتجهيز الاستحقاقات عند انتهاء الخدمة. |
Partially achieved. 15 per cent customer satisfaction for recruitment and onboarding; 40 per cent for travel; 48 per cent for staff services; 36 per cent for education grant | UN | وبلغ رضا العملاء عن عملية الاستقدام والإلحاق 15 في المائة؛ وعن السفر40 في المائة؛ وعن خدمات الموظفين 48 في المائة؛ وعن منحة التعليم 36 في المائة |
3.6.4 Increased rate of customer satisfaction for finance services (2010/11: not applicable; 2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent) | UN | 3-6-4 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات التمويل (لا ينطبق 2010/2011؛ لا ينطبق 2011/2012؛ 70 في المائة 2012/2013) |
(a) (i) Increased customer satisfaction with delivery of outputs and services as measured in annual survey | UN | (أ) ' 1` زيادة رضا العملاء عن إنجاز النواتج وتوفير الخدمات على النحو الذي جرى قياسه في استقصاء سنوي |