In the previous report, the projected requirement was $347,800 because it was anticipated that additional help desk support services would be required. | UN | وفي التقرير السابق، بلغت الاحتياجات المتوقعة ما قدره 800 347 دولار، لأنه كان متوقعا الاحتياج إلى قدر إضافي من خدمات دعم مكتب المساعدة. |
(a) help desk support ($900,000): support to all information communication technology systems including hardware and software; | UN | (أ) دعم مكتب المساعدة (000 900 دولار): دعم لجميع نظم تكنولوجيا المعلومات والاتصال بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات؛ |
7. help desk support -- ITSD provides one telephone number, (212) 963-3157, for technical support from 9.30 a.m. to 5.30 p.m. on normal UN workdays. | UN | 7 - دعم مكتب تقديم المساعدة - توفر الشعبة رقما هاتفيا (212) 963-3157، للدعم التقني من الساعة 30/9 إلى الساعة 30/17 في أيام العمل المعتادة للأمم المتحدة. |
help desk support and training associated with more than 100 IMIS human resources queries per week from field operations | UN | توفير الدعم عن طريق مكتب المساعدة وتقديم التدريب فيما يتصل بورود 100 استفسار لنظام المعلومات الإدارية المتكامل أسبوعيا في المتوسط من العمليات الميدانية |
Tasks which fall to the Section include technical support, maintenance, help desk support, connectivity, training, systems performance monitoring and optimization. | UN | وتشمل المهام الموكلة للقسم الدعم التقني والصيانة ودعم مكتب المساعدة والقدرة على الاتصال والتدريب ورصد أداء النظم وتحقيق القدر الأمثل منها. |
Two categories of services generally considered suitable for offshoring are the processing of routine administrative transactions, and help desk support services. | UN | وهناك فئتان من الخدمات اعتبرتا بوجه عام مناسبتين لنقلهما إلى الخارج هما تجهيز المعاملات الإدارية الروتينية، وخدمات دعم مكاتب تقديم المساعدة. |
Requests recorded and processed by help desk support | UN | عدد الطلبات التي سجلتها وعالجتها خدمات الدعم الحاسوبية |
30.30 With the full installation of the system in New York and Geneva, requirements in 1996-1997 relate primarily to facilities management services, including provision for a second shift for help desk support and computer operations as use of the system grows, and to maintenance of and supplies for the system. | UN | ٠٣-٠٣ بعد اكتمال تركيب النظام في نيويورك وجنيف، ستتصل الاحتياجات في الفترة ١٩٩٧-١٩٩٦ بصورة رئيسية بتوفير خدمات إدارة المرافق، بما في ذلك تغطية تكلفة إنشاء نوبة عمل ثانية من أجل دعم مكتب المساعدة وعمليات الحواسيب لمواجهة الزيادة في استخدام النظام، ولصيانة النظام وتوفير لوازمه. |
30.30 With the full installation of the system in New York and Geneva, requirements in 1996-1997 relate primarily to facilities management services, including provision for a second shift for help desk support and computer operations as use of the system grows, and to maintenance of and supplies for the system. | UN | ٠٣-٠٣ بعد اكتمال تركيب النظام في نيويورك وجنيف، ستتصل الاحتياجات في الفترة ١٩٩٧-١٩٩٦ بصورة رئيسية بتوفير خدمات إدارة المرافق، بما في ذلك تغطية تكلفة إنشاء نوبة عمل ثانية من أجل دعم مكتب المساعدة وعمليات الحواسيب لمواجهة الزيادة في استخدام النظام، ولصيانة النظام وتوفير لوازمه. |
(h) help desk support continued to be provided to permanent missions from 9.30 a.m. to 5.30 p.m. on normal United Nations workdays. | UN | (ح) تواصل تقديم دعم مكتب المساعدة إلى البعثات الميدانية من الساعة 30/9 إلى الساعة 30/17 في أيام العمل العادية للأمم المتحدة. |
(g) help desk support provided by the Secretariat for Member States to resolve problems with the above-mentioned services; | UN | (ز) دعم مكتب المساعدة الذي توفره الأمانة العامة للدول الأعضاء لحل المشاكل التي تعترضها أثناء الحصول على الخدمات المذكورة أعلاه؛ |
5. help desk support -- OICT provides a telephone number 212-963-3157 for assistance with OICT services from 9.30 a.m. to 5.30 p.m. on normal United Nations workdays. | UN | 5 - دعم مكتب المساعدة - يوفر مكتب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات رقما هاتفيا 1-(212) 963-3157 للمساعدة بتقديم خدمات المكتب من الساعة 30/9 إلى الساعة 30/17 في أيام العمل المعتادة للأمم المتحدة. |
7. help desk support -- ITSD provides one telephone number, (212) 963-6439, for technical support from 9.30 a.m. to 5.30 p.m. on normal UN workdays. | UN | 7 - دعم مكتب تقديم المساعدة - توفر الشعبة رقما هاتفيا (212) 963-6439، للدعم التقني من الساعة 30/9 إلى الساعة 30/17 في أيام العمل المعتادة للأمم المتحدة. |
7. help desk support -- ITSD provides one telephone number, (212) 963-6439, for technical support from 9.30 a.m. to 5.30 p.m. on normal UN workdays. | UN | 7 - دعم مكتب تقديم المساعدة - توفر الشعبة رقما هاتفيا (212) 963-6439، للدعم التقني من الساعة 30/9 إلى الساعة 30/17 في أيام العمل المعتادة للأمم المتحدة. |
help desk support and training associated with an average of 100 IMIS human resources queries per week from field operations | UN | توفير الدعم عن طريق مكتب المساعدة وتقديم التدريب فيما يتصل بورود 100 استفسار لنظام المعلومات الإدارية المتكامل أسبوعيا في المتوسط من العمليات الميدانية |
help desk support and training associated with the receipt of an average of over 100 IMIS human resources queries per week from field operations | UN | توفير الدعم عن طريق مكتب المساعدة وتقديم التدريب فيما يتصل بتلقي عدد من الاستفسارات متوسطه الأسبوعي 100 استفسار ترد من العمليات الميدانية عن الموارد البشرية في نظام المعلومات الإدارية المتكامل |
For example, web-hosting services, backup of mission data for disaster recovery purpose, centralized Internet services, Tier III type of help desk support, satellite services and telephony services are among the services that have increased dramatically in the last three years. | UN | ومن بين الخدمات التي زادت بدرجة هائلة في الثلاث سنوات الأخيرة، على سبيل المثال، الخدمات التي تتطلب استخدام الشبكة العالمية، وإعداد نسخ احتياطية من بيانات البعثة لأغراض الاسترجاع في حالات الكوارث، وخدمات الإنترنت المركزية، ودعم مكتب المساعدة من المستوى الثالث، وخدمات السواتل والخدمات الهاتفية. |
Two categories of services generally considered suitable for offshoring are the processing of routine administrative transactions, and help desk support services. | UN | وهناك فئتان من الخدمات اعتبرتا بوجه عام مناسبتين لنقلهما إلى الخارج هما تجهيز المعاملات الإدارية الروتينية، وخدمات دعم مكاتب تقديم المساعدة. |
Hosting, maintenance and help desk support for all peacekeeping missions, covering 5 centrally hosted applications (asset management, procurement system, 35,000 web mail boxes, 19 websites and 336 Lotus Notes replications) | UN | استضافة خدمات الدعم الحاسوبية وصيانتها وتقديمها لجميع بعثات حفظ السلام على نحو يغطي خمسة تطبيقات مستضافة مركزيا (إدارة الأصول، ونظام المشتريات، و 000 35 صندوق للبريد الشبكي، و 19 موقعا شبكيا، و 336 نسخة لبرنامج Lotus Notes) |
33. Since the launch of the system in April 2010, the Inspira support centre has provided help desk support for external candidates for jobs as well as staff members and human resource practitioners at Headquarters and in the field. | UN | 33 - ومنذ إطلاق النظام في نيسان/أبريل 2010، قدم مركز دعم إنسبيرا خدمات مكتب المساعدة للمرشحين الخارجيين للوظائف وكذلك للموظفين والعاملين في مجال الموارد البشرية في المقر وفي الميدان. |
Systems maintenance set-up and technical and help desk support Change management set-up | UN | هاء - تجهيز صيانة النظم والدعم التقني والدعم عن طريق مكتب المساعدة |
help desk support requests | UN | طلبات الدعم الحاسوبي |
(a) help desk support ($900,000): continued round-the-clock global help desk support to Department of Peacekeeping Operations headquarters and field information and communication technology operations, including information exchange for critical systems of the Department; | UN | (أ) الدعم المقدم من مكتب المساعدة (000 900 دولار): توفير دعم مكتب المساعدة على مدار الساعة لمقار عمليات حفظ السلام والعمليات الميدانية التي تستخدم فيها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والموجودة في أنحاء شتى من العالم مما يشمل تبادل المعلومات اللازمة للأنظمة الحيوية بالإدارة؛ |
In addition, the incumbent will provide backup support to other information technology functions and assist with help desk support functions. | UN | وإضافة إلى ذلك، سيوفر شاغل الوظيفة الدعم الاحتياطي للمهام الأخرى لتكنولوجيا المعلومات ويساعد في أداء مهام الدعم التي يقدمها مكتب المساعدة. |
Provision of on-site technical services for application support, network support and help desk support in New York and Brindisi | UN | توفير خدمات تقنية في عين المكان لدعم تقديم الطلبات والدعم الشبكي ودعم مكاتب المساعدة في نيويورك وبرنديزي |