2.6.1 Augmentation du niveau de satisfaction quant aux services de transport en période de pointe (2011/12 : s.o.; 2012/13 : s.o.; 2013/14 : 88 %) | UN | 2-6-1 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الدعم في وقت الزيادة الكبيرة في احتياجات النقل (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: لا ينطبق؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
2.7.5 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services financiers (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 80 %) | UN | 2-7-5 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة |
2.6.1 Augmentation du niveau de satisfaction quant aux services de transport d'urgence (2011/12 : s.o.; 2012/13 : s.o.; 2013/14 : 88 %) | UN | 2-6-1 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الدعم في وقت الزيادة الكبيرة في احتياجات النقل (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: لا ينطبق؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations | UN | ارتفاع مستوى رضا المشاركين في الأنشطة التدريبية |
Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services financiers | UN | ارتفاع مستوى رضا العملاء عن الخدمات المالية |
2.7.5 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services financiers (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 80 %) | UN | 2-7-5 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات التمويل (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
2.8.9 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services de gestion des ressources humaines (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 90 %) | UN | 2-8-9 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
1.7.1 Augmentation du niveau de satisfaction des clients (2011/12 : 70 % des utilisateurs; 2012/13 : 80 % des utilisateurs; 2013/14 : 88 % des utilisateurs) | UN | 1-7-1 زيادة مستوى رضا العملاء الذي يرد من الجهات المتلقية للخدمة (2011/2012: 70 في المائة؛ 2012/2013: 80 في المائة؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
2.6.1 Augmentation du niveau de satisfaction quant aux services de transport d'urgence (2011/12 : s.o.; 2012/13 : s.o.; 2013/14 : 88 %) | UN | 2-6-1 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الدعم في وقت الزيادة الكبيرة في احتياجات النقل (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: لا ينطبق؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
2.7.5 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services financiers (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 80 %) | UN | 2-7-5 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
2.8.9 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services de gestion des ressources humaines (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 90 %) | UN | 2-8-9 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
1.4.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants des activités de formation (2010/11 : 97,7 % des clients sont satisfaits ou plus que satisfaits; 2011/12 : 98,8 % des clients sont satisfaits ou plus que satisfaits; 2012/13 : 99 % des clients sont satisfaits ou plus que satisfaits) | UN | 1-4-3 زيادة مستوى رضا المستفيدين من التدريب (إعراب 97.7 في المائة عن رضاهم أو رضاهم البالغ في الفترة 2010/2011؛ وإعراب 98.8 في المائة عن رضاهم أو رضاهم البالغ في الفترة 2011/2012؛ وإعراب 99 في المائة عن رضاهم أو رضاهم البالغ في الفترة 2012/2013) |
2.4.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations (2010/11 : 97,7 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2011/12 : 98,8 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2012/13 : 99 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits) | UN | 2-4-3 زيادة مستوى رضا العملاء الذي يُعرب عنه المشاركون في التدريب (2010/2011: 97.7 في المائة من العملاء راضون أو راضون جدا؛ 2011/2012: 98.8 في المائة من العملاء راضون أو راضون جدا؛ 2012/2013: 99 في المائة من العملاء راضون أو راضون جدا) |
3.4.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations (2010/11 : 97,7 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2011/12 : 98,8 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2012/13 : 99 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits) | UN | 3-4-3 زيادة مستوى رضا العملاء الذي يبلغ عنه المشاركون في التدريب (إعراب 97.7 في المائة عن رضاهم أو رضاهم البالغ 2010/2011؛ إعراب 98.8 في المائة عن رضاهم أو رضاهم البالغ 2011/2012؛ إعراب 99 في المائة عن رضاهم أو رضاهم البالغ 2012/2013) |
1.4.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations (2011/12 : 98,8 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2012/13 : 99 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2013/14 : 99 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits) | UN | 1-4-3 زيادة مستوى رضا المستفيدين من التدريب (2011/2012: إعراب 98.8 في المائة من المستفيدين عن رضاهم أو رضاهم البالغ؛ 2012/2013: إعراب 99 في المائة من المستفيدين عن رضاهم أو رضاهم البالغ؛ 2013/2014: إعراب 99 في المائة من المستفيدين عن رضاهم أو رضاهم البالغ) |
3.4.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations (pourcentage des participants satisfaits ou plus que satisfaits : 2010/11 : 97,7 %; 2011/12 : 98,8 %; 2012/13 : 99 %) | UN | 3-4-3 زيادة مستوى رضا المستفيدين من التدريب (2010/2011: إعراب 97.7 في المائة من المستفيدين عن رضاهم أو رضاهم البالغ؛ 2011/2012: إعراب 98.8 في المائة من المستفيدين عن رضاهم أو رضاهم البالغ؛ 2012/2013: إعراب 99 في المائة من المستفيدين عن رضاهم أو رضاهم البالغ) |
2.4.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations (2010/11 : 97,7 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2011/12 : 98,8 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2012/13 : 99 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits) | UN | 2-4-3 زيادة مستوى رضا العملاء الذي يُعرب عنه المشاركون في التدريب (2010/2011: 97.7 في المائة من العملاء راضون أو راضون جدا؛ 2011/2012: 98.8 في المائة من العملاء راضون أو راضون جدا؛ 2012/2013: 99 في المائة من العملاء راضون أو راضون جدا) |
Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services de gestion des ressources humaines | UN | ارتفاع مستوى رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية |
5.5.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations (2010/11 : 97,7 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2011/12 : 98,8 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2012/13 : 99 % des participants satisfaits ou plus que satisfaits) | UN | 5-5-3 ارتفاع مستوى رضا العملاء الذي يعرب عنه المشاركون في التدريب (2010/2011: 97.7 في المائة من العملاء راضون أو أكثر من راضين؛ 2011/2012: 98.8 في المائة من العملاء راضون أو أكثر من راضين؛ 2012/2013: 99 في المائة من العملاء راضون أو أكثر من راضين) |
2.3.3 Augmentation du niveau de satisfaction des participants aux formations (2011/12 : 98,8 % de participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2012/13 : 99 % de participants satisfaits ou plus que satisfaits; 2013/14 : 99 % de participants satisfaits ou plus que satisfaits) | UN | 2-3-3 ارتفاع مستوى رضا المستفيدين عن خدمات التدريب (2011/2012: كان 82 في المائة من المستفيدين راضين عن الخدمة، استنادا إلى 98.8 في المائة من المستفيدين راضون أو أكثر من راضين؛ 2012/2013: الدراسة الاستقصائية التي أجريت في شباط/فبراير 2014. وحظيت هذه |