The Committee had recommended approval of the Secretary-General's proposals for implementation of the customer relationship management and enterprise content management systems. | UN | فقد أوصت اللجنة بالموافقة على مقترحات الأمين العام لتنفيذ نظامي إدارة العلاقات مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة. |
In this sense, customer relationship management is essential to an effective DMS. | UN | ولإدارة العلاقات مع الزبائن أهمية حاسمة لفعالية نظام إدارة الوجهات السياحية في هذا الصدد. |
Sistemas Estrategicos Sistemas Estrategicos was founded in 1992 and developed a strong position in the local market, especially in customer relationship and management products throughout the 1990s. | UN | أُسست هذه الشركة في عام 1992 وحققت لنفسها وضعاً قوياً في السوق المحلية، ولا سيما في العلاقات مع الزبائن ومنتجات الإدارة طوال عقد التسعينات. |
B. customer relationship management and enterprise content management | UN | بـاء - إدارة العلاقات مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة |
(c) Enhance communications with participants and beneficiaries with the introduction of client relationship management collaborative software and a computer telephony interface; | UN | (ج) تعزيز الاتصالات مع المشاركين والمستفيدين مع اعتماد برامجيات تعاونية لإدارة العلاقات مع الزبائن ووصلة بينية للمهاتفة بالحاسوب؛ |
In addition, owing to procurement delays in the implementation of the enterprise content management and customer relationship management projects in the Information Technology Service Division, the recruitment of general temporary assistance technical and project staff was postponed; | UN | وعلاوة على ذلك أُجل توظيف الموظفين الفنيين وموظفي المشاريع في إطار المساعدة المؤقتة العامة، بسبب التأخر في المشتريات فيما يخص تنفيذ مشروعي إدارة محتوى المؤسسة وإدارة العلاقات مع الزبائن في شعبة خدمات تكنولوجيا المعلومات؛ |
customer relationship management platform to provide automation solutions for the verification of capacity provided by troop-contributing countries in field missions | UN | برنامج لإدارة العلاقات مع الزبائن بهدف توفير حلول آلية للتحقق من القدرات التي توفرها البلدان المساهمة بقوات في البعثات الميدانية |
The assessment was not undertaken in UNFICYP owing to incomplete design of the customer relationship management and enterprise content management solutions for field missions. | UN | ولم تجر عملية التقييم في قوة الأمم المتحدة لحفظ السلام في قبرص بسبب عدم اكتمال حلي إدارة العلاقات مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة للبعثات الميدانية. |
The value of customer relationship management would increase exponentially as it was rolled out to more functional areas and duty stations. | UN | وأردف قائلا إن قيمة عملية إدارة العلاقات مع الزبائن ستزداد عشرات المرات كلما تم تعميمها على المزيد من المجالات الوظيفية ومراكز العمل. |
The revised estimates related to enterprise content management, customer relationship management and a proposal for a unified disaster recovery and business continuity plan. | UN | وأضافت أن التقديرات المنقحة تتصل بتطبيقات إدارة محتوى المؤسسة، وإدارة العلاقات مع الزبائن واقتراحا بشأن خطة موحدة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث واستمرارية تصريف الأعمال. |
399. The Information Technology Services Division is leading a customer relationship Management initiative at Headquarters as part of an enterprise-wide deployment of a relationship management application. | UN | 399- تضطلع شعبة خدمات تكنولوجيا المعلومات بمبادرة لإدارة العلاقات مع الزبائن في المقر، كجزء من عملية تشمل المنظمة برمتها لتشغيل تطبيق لإدارة العلاقات. |
However, the contracts were signed and several customer relationship management applications were initiated. | UN | غير أن العقود وُقعت وبدأ اعتماد عدة نسخ من التطبيق " إدارة العلاقات مع الزبائن " . |
19. In the Advisory Committee's view, the Secretary-General should have provided preliminary estimates on the requirements for the implementation of enterprise content management and customer relationship management in the proposed programme budget for 2010-2011. | UN | 19 - وقالت إن اللجنة الاستشارية ترى أنه ينبغي للأمين العام أن يقدم تقديرا أوليا بالاحتياجات اللازمة لتنفيذ تطبيقات إدارة محتوى المؤسسة وإدارة العلاقات مع الزبائن في الميزانية البرنامجية المقترحة للفترة 2010-2011. |
Troop contribution management project The customer relationship management platform was configured at UNLB and software was acquired and customized during the reporting period for facilitating inspections of contingent-owned equipment in field operations during the reporting period. | UN | مشروع إدارة المساهمة بقوات تمت تهيئة برنامج إدارة العلاقات مع الزبائن في قاعدة الأمم المتحدة للوجيتسات في برينديزي وتم اقتناء البرمجيات وتكييفها خلال الفترة المشمولة بالتقرير لتيسير عمليات التفتيش على المعدات المملوكة للوحدات في العمليات الميدانية خلال الفترة المشمولة بالتقرير. |
Lower output overall due to the postponement of site visit until the planned development of enterprise content management and customer relationship management solutions is completed in 2010/11 | UN | ويعزى انخفاض الناتج عموماً إلى تأجيل زيارة الموقع إلى حين الانتهاء من تطوير حلي بإدارة المحتوى في المؤسسة وبإدارة العلاقات مع الزبائن في الفترة 2010/2011 |
Conducted two on-site technical installation service visits for the customer relationship management solution for information and communications technology HelpDesk requests at UNLB and UNIFIL | UN | اضطلع بزيارتين في الموقع تتعلقان بخدمات تركيب ذات طابع تقني بشأن حل إدارة العلاقات مع الزبائن فيما يتعلق بالطلبات المقدمة إلى مكتب المساعدة في قاعدة الأمم المتحدة للوجستيات في برينديزي وقوة الأمم المتحدة المؤقتة في لبنان |
1 assessment of interoperability and implementation of integration between 2 applications based on customer relationship management and enterprise content management technologies in field mission setting, specifically in UNIFIL, UNDOF and UNFICYP | UN | عملية تقييم واحدة لقابلية التشغيل البيني وتنفيذ التكامل بين تطبيقين يقومان على تكنولوجيات إدارة العلاقات مع الزبائن وإدارة محتوى المؤسسة في إطار البعثات الميدانية، وتحديداً في قوة الأمم المتحدة المؤقتة في لبنان، وقوة الأمم المتحدة لمراقبة فض الاشتباك، وقوة الأمم المتحدة لحفظ السلام في قبرص |
Assessment visit of interoperability between strategic programmes and the customer relationship management and enterprise content management enterprise information systems in UNIFIL and UNDOF | UN | زيارة تقييم واحدة لقابلية التشغيل البيني بين البرامج الاستراتيجية ونظم معلومات المؤسسة لإدارة العلاقات مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة في قوة الأمم المتحدة المؤقتة في لبنان وقوة الأمم المتحدة لمراقبة فض الاشتباك |
143. The client services initiatives will enhance communications with participants and beneficiaries with the introduction of client relationship management collaborative software, which will help the Client Services Unit manage its workload more efficiently and reduce the risk of fraud. | UN | 143 - ستعزز مبادرات خدمات الزبائن الاتصالات مع المشتركين والمستفيدين وذلك باعتماد برمجيات تعاونية لإدارة العلاقات مع الزبائن مما سيساعد وحدة خدمات الزبائن على إدارة عبء العمل بصورة أكثر كفاءة ويحد من مخاطر الاحتيال. |
:: Commercial services customer relations management and finance capabilities | UN | :: الخدمات التجارية لإدارة العلاقات مع الزبائن وإمكانات التمويل |
Senior managers' focus on attending Council and committee meetings, and on client relations, detracts from day-to-day management and personnel concerns. | UN | ويؤدي تركيز كبار المديرين على المشاركة في جلسات مجلس الأمن واللجان وعلى العلاقات مع الزبائن إلى تحويل الانتباه عن شؤون الإدارة اليومية وعن شواغل شؤون الموظفين. |
Provisions are also required by the Department of Management for expertise to develop management tools to monitor human resources management in the peacekeeping missions and for the development, configuration and implementation of two new information management systems, namely, the customer relationship Management programme (CRM) and the Enterprise Content Management programme (ECM). | UN | كما تحتاج إدارة الشؤون الإدارية إلى اعتمادات للاستعانة بخبراء لتطوير أدوات إدارية لرصد إدارة الموارد البشرية في بعثات حفظ السلام، ولتطوير وإعداد وتنفيذ نظامين جديدين لإدارة المعلومات، أي نظام إدارة العلاقات مع الزبائن ونظام إدارة المضمون على صعيد المؤسسات. |