The Committee had recommended approval of the Secretary-General's proposals for implementation of the customer relationship management and enterprise content management systems. | UN | فقد أوصت اللجنة بالموافقة على مقترحات الأمين العام لتنفيذ نظامي إدارة العلاقات مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة. |
The implementation of the first phase of the enterprise resource planning and enterprise content management systems will require significant modification in the areas of travel procedures and workflows. | UN | وسيتطلب تنفيذ المرحلة الأولى من نظامي تخطيط الموارد في المؤسسة وإدارة المحتوى في المؤسسة تعديلات كبيرة في مجالي إجراءات السفر وسير العمل. |
652. Additional systems proposed in the 2010/11 budget period would operate and integrate with the enterprise resource planning, enterprise content management and customer relationship management systems. | UN | 652 - وستحقق النظم الإضافية المقترحة في فترة ميزانية 2010/2011 التشغيل والتكامل مع نظم تخطيط موارد المؤسسة، وإدارة العلاقات مع العملاء، وإدارة المحتوى في المؤسسة. |
The portal system would operate seamlessly with the enterprise resource planning, enterprise content management and customer relationship management systems and would not overlap with them in terms of functionality; rather, it would present the systems coherently, customized for the users' functional role. | UN | وسيحقق نظام البوابة التشغيل التبادلي دون مشكلة مع نظم تخطيط موارد المؤسسة وإدارة العلاقات مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة ولن يتداخل معها من حيث الأداء الوظيفي، بل إنه سيقدم النظم بشكل مترابط وبشكل معد خصيصا حسب الدور الوظيفي للمستخدم. |
While the start-up costs for the implementation of ERP would be funded under the regular budget, the costs for CRM and ECM would be shared between the regular budget and the budget for the support account for peacekeeping operations, based on the underlying projects proposed in the present document. | UN | وستمول تكاليف بدء العمل على تنفيذ تخطيط الموارد في المؤسسة من الميزانية العامة، وسوف يتم تقاسم تكاليف نظامي إدارة العلاقة مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة بين الميزانية العادية وميزانية حساب الدعم لعمليات حفظ السلام بالاستناد إلى المشاريع الأساسية المقترحة في هذه الوثيقة. |
The implementation of the enterprise resource planning and the enterprise content management systems will require significant changes to travel, archives, record management and commercial activities processes, procedures and workflows. | UN | وسيتطلب تنفيذ نظامي تخطيط الموارد في المؤسسة وإدارة المحتوى في المؤسسة إدخال تغييرات لا يستهان بها في العمليات والإجراءات وتدفق العمل بالنسبة للسفر، والمحفوظات، وإدارة السجلات، والأنشطة التجارية. |
2. Stresses that the customer relationship management and enterprise content management systems shall be developed and implemented under the authority of the Chief Information Technology Officer in order to ensure a coordinated approach to the development of enterprise systems; | UN | 2 - تؤكد أن نظامي إدارة العلاقة مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة سيوضعان وينفذان تحت إشراف رئيس هيئة موظفي تكنولوجيا المعلومات، وذلك لضمان اتباع نهج منسق في تطوير النظم الحاسوبية المؤسسية؛ |
3. Emphasizes the need to ensure complementarity between the customer relationship management and enterprise content management systems with the forthcoming enterprise resource planning system; | UN | 3 - تشدد على ضرورة ضمان التكامل بين نظامي إدارة العلاقة مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة وبين نظام تخطيط موارد المؤسسة المقبل؛ |
2. Stresses that the customer relationship management and enterprise content management systems shall be developed and implemented under the authority of the Chief Information Technology Officer in order to ensure a coordinated approach to the development of enterprise systems; | UN | 2 - تؤكد ضرورة وضع وتنفيذ نظامي إدارة العلاقة مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة تحت إشراف رئيس هيئة موظفي تكنولوجيا المعلومات لضمان اتباع نهج منسق في تطوير النظم المؤسسية؛ |
3. Emphasizes the need to ensure complementarity between the customer relationship management and enterprise content management systems with the forthcoming enterprise resource planning system; | UN | 3 - تشدد على ضرورة ضمان التكامل بين نظامي إدارة العلاقة مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة من جهة ونظام تخطيط موارد المؤسسة المقبل من جهة أخرى؛ |
5. Notes that implementation of the customer relationship management and enterprise content management systems is already in progress, and that at the time of the inception of those projects, the Secretary-General had not made a full proposal to the General Assembly; | UN | 5 - تلاحظ أن نظامي إدارة العلاقة مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة يجري تنفيذهما بالفعل، وأن الأمين العام لم يقدم، في وقت بدء هذين المشروعين، اقتراحا كاملا إلى الجمعية العامة؛ |
It was emphasized that such technology should be viewed as an integral part of the Organization, and support was expressed in favour of investment in that area, including enterprise resource planning, enterprise content management and customer relations management systems. | UN | وشُدّد على أنه ينبغي أن يُنظر إلى تلك التكنولوجيا بوصفها تشكل جزءًا لا يتجزأ من المنظمة. وأُعرب عن التأييد للاستثمار في ذلك المجال، بما يشمل نظم تخطيط موارد المؤسسة وإدارة المحتوى في المؤسسة وإدارة العلاقات مع العملاء. |
General temporary assistance resources are also required to maintain and support the Department of Peacekeeping Operations data centre and helpdesk in the Information Technology and Services Division and to implement three information technology projects, i.e., Customer Relationship Management, enterprise content management and Enterprise Budgeting Application. | UN | وهناك حاجة أيضا إلى موارد المساعدة المؤقتة العامة لصون ودعم مركز بيانات إدارة عمليات حفظ السلام ومكتب المساعدة في شعبة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ ثلاثة مشاريع في مجال تكنولوجيا المعلومات أي إدارة العلاقات مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة وتطبيق الميزنة في المؤسسة. |
(i) To approve the additional peacekeeping operations support account requirements in the amount of $26,843,600 gross ($26,565,500 net) for the period from 1 July 2008 to 30 June 2009 to meet the requirements of the ERP, enterprise content management and customer relationship management projects as contained in the present report; | UN | (ط) أن توافق على الاحتياجات الإضافية لحساب دعم عمليات حفظ السلام بمبلغ إجماليه 600 843 26 دولار (صافيه 500 565 26 دولار) للفترة من 1 تموز/يوليه 2008 إلى 30 حزيران/يونيه 2009 لتلبية احتياجات مشاريع تخطيط موارد المؤسسة وإدارة العلاقة مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة على النحو الوارد في هذا التقرير؛ |
(k) To decide to apply the amount of $26,843,600 gross ($26,565,500 net), to be prorated among the unencumbered balances of the active peacekeeping operations for the financial period ended 30 June 2008, to meet the additional peacekeeping operations support account requirements in respect of the ERP, enterprise content management and customer relationship management projects; | UN | (ك) أن تقرر قيد مبلغ إجماليه 600 843 26 دولار (صافيه 500 565 26 دولار) يقسم تناسبا بين الأرصدة الحرة لعمليات حفظ السلام الجارية للفترة المالية المنتهية في 30 حزيران/يونيه 2008، لتلبية الاحتياجات الإضافية لحساب دعم عمليات حفظ السلام فيما يتعلق بمشاريع تخطيط موارد المؤسسة وإدارة المحتوى في المؤسسة وإدارة العلاقة مع الزبائن؛ |
80. The following table summarizes the resource requirements for the ERP, CRM and ECM projects. | UN | 80 - يوجز الجدول التالي الاحتياجات من الموارد لمشاريع نظام تخطيط الموارد في المؤسسة وإدارة العلاقة مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة. |
a It is expected that the CRM and ECM projects under the Peacekeeping support account would be completed by 2010. | UN | (أ) ينتظر أن يتم إنجاز مشروعي إدارة العلاقة مع الزبائن وإدارة المحتوى في المؤسسة في إطار حساب دعم حفظ السلام بحلول عام 2010. |
Estimated requirements for the period 2008-2009 for the implementation of systems for ERP, CRM and ECM amount to $19.5 million, $8.2 million, and $14.8 million before recosting, respectively, for a total amount of $42.5 million (before recosting). | UN | وتقدر الاحتياجات اللازمة خلال الفترة 2008-2009 لتنفيذ نظم تخطيط الموارد في المؤسسة، وإدارة العلاقة مع الزبائن، وإدارة المحتوى في المؤسسة بمبلغ 19.5 مليون دولار و8.2 مليون دولار و14.8 مليون دولار على التوالي، قبل إعادة تقدير التكاليف، ليبلغ المجموع 42.5 مليون دولار (قبل إعادة تقدير التكاليف). |
Configuration and implementation of pilot projects for customer relationship management and enterprise content management | UN | تشكيل مشاريع نموذجية وتنفيذها في ما يتعلق بإدارة العلاقات مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة |
C. Enterprise resource planning, customer relationship management and enterprise content management | UN | جيم - نظم تخطيط الموارد في المؤسسة وإدارة العلاقات مع العملاء وإدارة المحتوى في المؤسسة |