"رضا الجهات المستفيدة" - Traduction Arabe en Espagnol

• satisfacción de los clientes

Sus resultados servirán de base de referencia para medir y observar la satisfacción de los clientes con los servicios prestados por la Oficina.
وستكون نتائج تلك الدراسة بمثابة خط أساس لقياس وتتبع رضا الجهات المستفيدة بالنسبة للخدمات التي يقدمها المكتب.

2.7.5 Mayor tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios financieros (2011/12: no se aplica; 2012/13: el 70%; 2013/14: el 80%)
2-7-5 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات التمويل (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة)

2.8.9 Mayor tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios de recursos humanos (2011/12: no se aplica; 2012/13: el 70%; 2013/14: el 90%)
2-8-9 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة)

2.7.5 Mayor tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios financieros (2011/12: no se aplica; 2012/13: el 70%; 2013/14: el 80%)
2-7-5 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة)

2.7.5 Mayor tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios financieros (2011/12: no se aplica; 2012/13: el 70%; 2013/14: el 80%)
2-7-5 زيادة مستوى رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة

2.4.3 Mayor tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios de capacitación (2011/12: el 98,8% de los clientes satisfechos o más que satisfechos; 2012/13: el 99% de los clientes satisfechos o más que satisfechos; 2013/14: el 99% de los clientes satisfechos o más que satisfechos)
2-4-3 زيادة معدل رضا الجهات المستفيدة عن خدمات التدريب (2011/2012: إبداء 98.8 في المائة من الجهات المستفيدة رضاها أو رضاها البالغ؛ 2012/2013: إبداء 99 في المائة من الجهات المستفيدة رضاها أو رضاها البالغ؛ 2013/2014: إبداء 99 في المائة من الجهات المستفيدة رضاها أو رضاها البالغ)

2.6.6 Mantenimiento de la tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios financieros (2012/13: 13% respecto de los servicios de solicitudes de reembolso; 21% respecto de los servicios de nómina de sueldos; 16% respecto de los servicios de los proveedores; 2013/14: 80%; 2014/15: 80%)
2-6-6 الحفاظ على معدل رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات المالية (2012/2013: 13 في المائة بالنسبة لخدمات المطالبات، و 21 في المائة بالنسبة لخدمات تجهيز كشوف المرتبات، و 16 في المائة بالنسبة لخدمات البائعين؛ 2013/2014: 80 في المائة؛ 2014/2015: 80 في المائة)

2.7.9 Mantenimiento de la tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios de recursos humanos (2012/13: el 15% con los servicios de contratación e incorporación al servicio; el 40% con los servicios de viaje; y el 48% con los servicios para el personal; 2013/14: 90%; 2014/15: 90%)
2-7-9 المحافظة على معدل رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الموارد البشرية (2012/2013: 15 في المائة بالنسبة لخدمات الاستقدام والإلحاق الفعلي بالعمل، و 40 في المائة لخدمات السفر، و 48 في المائة للخدمات المقدمة إلى الموظفين؛ 2013/2014: 90 في المائة؛ 2014/2015: 90 في المائة)

2.8.6 Aumento de la satisfacción de los clientes con los servicios que presta el servicio regional de tecnología de la información y las comunicaciones (2012/13: no se aplica; 2013/14: no se aplica; 2014/15: 90% de satisfacción de los clientes)
2-8-6 ازدياد معدل رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات التي تقدمها الدائرة الإقليمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (2012/2013: لا ينطبق؛ 2013/2014: لا ينطبق؛ 2014/2015: بلوغ معدل رضا الجهات المستفيدة نسبة 90 في المائة)

1.9.9 Mantenimiento del nivel de satisfacción de los clientes con los servicios de recursos humanos (2012/13: 15% para servicios de contratación e incorporación; 40% para servicios de viajes; 48% para servicios al personal; 2013/14: 90%; 2014/15: 90%)
1-9-9 المحافظة على معدل رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الموارد البشرية (2012/2013: 15 في المائة بالنسبة لخدمات الاستقدام والإلحاق الفعلي بالعمل، و 40 في المائة لخدمات السفر، و 48 في المائة للخدمات المقدمة إلى الموظفين؛ 2013/2014: 90 في المائة؛ 2014/2015: 90 في المائة)

1.10.6 Mayor nivel de satisfacción de los clientes con los servicios regionales de tecnología de la información y las comunicaciones (2012/13: no se aplica; 2013/14: no se aplica; 2014/15: 90% de clientes satisfechos)
1-10-6 ازدياد معدل رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات التي تقدمها الدائرة الإقليمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (2012/2013: لا ينطبق؛ 2013/2014: لا ينطبق؛ 2014/2015: بلوغ معدل رضا الجهات المستفيدة نسبة 90 في المائة)

4.8.6 Mantenimiento de la tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios financieros (2012/13: el 13% respecto de los servicios de solicitudes de reembolso; el 21% respecto de los servicios de nómina de sueldos; el 16% respecto de los servicios de los proveedores; 2013/14: 80%; 2014/15: 80%)
4-8-6 الحفاظ على معدل رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات المالية (2012/2013: 13 في المائة بالنسبة لخدمات المطالبات؛ 21 في المائة لخدمات كشوف المرتبات؛ 16 في المائة لخدمات البائعين؛ 2013/2014: 80 في المائة؛ 2014/2015: 80 في المائة)

4.9.9 Mantenimiento de la tasa de satisfacción de los clientes respecto de los servicios de recursos humanos (2012/13: el 15% con los servicios de contratación e incorporación al servicio; el 40% con los servicios de viaje; el 48% con los servicios para el personal; 2013/14: 90%; 2014/15: 90%)
٤-4-9-9 الإبقاء على معدل رضا الجهات المستفيدة عن خدمات الموارد البشرية (2012/2013: 15 في المائة بالنسبة لخدمات الاستقدام والإلحاق؛ 40 في المائة لخدمات السفر؛ و 48 في المائة لخدمات الموظفين؛ 2013/2014: 90 في المائة؛ 2014/2015: 90 في المائة)

4.10.6 Aumento de la satisfacción de los clientes con los servicios que presta el Servicio Regional de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (2012/13: no se aplica; 2013/14: no se aplica; 2014/15: 90% de satisfacción de los clientes)
4-10-6 ارتفاع معدل رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات التي تقدمها الدائرة الإقليمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (2012؛2013: لا ينطبق؛ 2013؛2014: لا ينطبق؛ 2014؛2015: رضا الجهات المستفيدة بنسبة 90 في المائة)

1.10.6 Mayor nivel de satisfacción de los clientes con los servicios regionales de tecnología de la información y las comunicaciones (2012/13: no se aplica; 2013/14: no se aplica; 2014/15: 90% de clientes satisfechos)
1-10-6 ازدياد معدل رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات التي تقدمها الخدمات الإقليمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (2012/2013: لا ينطبق؛ 2013/2014: لا ينطبق؛ 2014/2015: بلوغ معدل رضا الجهات المستفيدة بنسبة 90 في المائة)