ii) Augmentation du pourcentage de clients satisfaits de la prestation de services | UN | ' 2` زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات التي يتلقونها |
ii) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | ' 2` زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم عن الخدمات التي يتلقونها |
b) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | (ب) زيادة النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم بشأن الخدمات التي يتلقونها |
pourcentage de clients qui se disent satisfaits des délais dans lesquels le Bureau des services centraux d'appui leur fournit des services | UN | نسبة العملاء الذين يعربون عن رضاهم فيما يتعلق بحسن توقيت الخدمات المقدمة من مكتب خدمات الدعم المركزية |
iii) Augmentation du pourcentage de clients interrogés jugeant au moins < < bonne > > ou < < très bonne > > la qualité des services offerts. | UN | ' 3` ارتفاع في النسبة المئوية لردود العملاء التي تصف نوعية الخدمات بأنها " جيدة " أو " جيدة جدا " . |
iii) Augmentation du pourcentage de clients se déclarant satisfaits du service des achats | UN | ' 3` زيادة النسبة المئوية لعدد المجيبين الذين يعربون عن رضاهم عن خدمة المشتريات |
ii) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | ' 2` زيادة النسبة المئوية للعملاء الذين يعربون عن رضاهم بشأن الخدمات التي يتلقونها 2010-2011: 63 في المائة |
d) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | (د) زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يبدون رضاهم عن الخدمات المقدَّمة إليهم |
d) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dont ils ont bénéficié | UN | (د) زيادة في النسبة المئوية للعملاء الذين يبدون رضاهم عن الخدمات المقدَّمة إليهم |
a) i) Augmentation du pourcentage de clients se déclarant satisfaits des services dont ils bénéficient | UN | (أ) ' 1` زيادة النسبة المئوية للعملاء المعربين عن رضائهم عن الخدمات المقدمة |
a) i) Augmentation du pourcentage de clients se déclarant satisfaits des services dont ils bénéficient | UN | (أ) ' 1` زيادة النسبة المئوية للعملاء المعربين عن رضائهم عن الخدمات المقدمة |
(pourcentage de clients qui se disent satisfaits des délais dans lesquels les services leur sont fournis) | UN | (النسبة المئوية للعملاء الذين يقولون إن الخدمات تقدم في حينها) 2006-2007: 79 في المائة |
c) i) Augmentation du pourcentage de clients qui se déclarent satisfaits des services dispensés | UN | (ج) ' 1` ازدياد النسبة المئوية للعملاء الذين يبدون رضاهم عن الخدمات المقدَّمة |
pourcentage de clients qui se disent satisfaits de la qualité des services fournis par le Bureau des services centraux d'appui | UN | نسبة العملاء الذين يعربون عن رضاهم فيما يتعلق بجودة الخدمات المقدمة من مكتب خدمات الدعم المركزية |
pourcentage de clients qui estiment que le Bureau des services centraux d'appui a les intérêts de ses clients à cœur | UN | نسبة العملاء الذين يرون أن مكتب خدمات الدعم المركزية مقدم للخدمات حريص على مصلحة العملاء |
iii) Augmentation du pourcentage de clients interrogés jugeant au moins < < bonne > > ou < < très bonne > > la qualité des services offerts | UN | ' 3` ارتفاع في النسبة المئوية لردود العملاء التي تصف نوعية الخدمات بأنها " جيدة " أو " جيدة جدا " |
iii) Augmentation du pourcentage de clients se déclarant satisfaits du service des achats | UN | ' 3` زيادة النسبة المئوية لعدد المجيبين الذين يعربون عن رضاهم عن خدمة المشتريات |
a) pourcentage de clients indiquant que la collaboration a porté ses fruits. | UN | (أ) النسبة المئوية للجهات المتعامل معها التي تبدي رضاها عن التعاون |
iii) Augmentation du pourcentage de clients interrogés jugeant au moins < < bonne > > ou < < très bonne > > la facilité d'accès aux informations budgétaires | UN | ' 3` زيادة النسبة المئوية للمستجيبين لاستقصاءات العملاء الذين يصنفون سهولة الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالميزانية على أساس " جيدة " أو " جيدة جداً " على الأقل |
c) Augmentation du pourcentage de clients interrogés jugeant au moins < < bonne > > ou < < très bonne > > la facilité d'accès aux informations financières | UN | (ج) ازدياد نسبة المجيبين على استقصاءات المستعملين الذين يمنحون تقديرات لسهولة الوصول إلى المعلومات المالية تقديرا لا يقل عن جيد، أو جيد جدا |
iii) pourcentage de clients insatisfaits ramené à zéro | UN | ' 3` خفض عدد العملاء غير الراضين إلى صفر في المائة |