Pour ce qui est de la qualité et de la ponctualité des services fournis, les résultats préliminaires pour 2005 font apparaître un taux de satisfaction global de 100 %. | UN | كما بينت النتائج الأولية لعام 2005 فيما يتعلق بجودة الخدمات والتقيد بمواعيدها معدل رضا عام بلغ 100 في المائة. |
Pour l'année 2005, les résultats préliminaires indiquent un taux de satisfaction globale de 100 %. | UN | وبينت النتائج الأولية لعام 2005 معدل رضا عام مقداره 100 في المائة. |
Le taux de satisfaction était de 90,3 %, contre un objectif de 85 %. | UN | وبينت الردود معدل رضا نسبته 90.3 في المائة، بالمقارنة بالهدف البالغ 85 في المائة. |
2.7.9 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services de gestion des ressources humaines (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 90 %) | UN | 2-7-9 ازدياد معدل رضا العملاء فيما يخص الخدمات المتعلقة بالموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
1.8.5 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services financiers (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 80 %) | UN | 1-8-5 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات التمويل (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
Parmi tous les domaines d'activité du Centre de services régional, c'est ce service qui a obtenu le degré de satisfaction le plus élevé. | UN | وحصلت هذه الخدمة على أعلى معدل رضا من بين جميع مجالات عمل مركز الخدمات الإقليمي في عنتيبي |
Pour l'année 2005, les résultats préliminaires font apparaître un taux global de satisfaction de 94,8 %. | UN | وبينت النتائج الأولية لعام 2005 وجود معدل رضا عام مقداره 94.8 في المائة. |
Pour l'année 2004, le taux de satisfaction des clients qui ressort de l'enquête était de 95 %, soit supérieur à l'objectif de 85 %. | UN | وبلغ معدل رضا العملاء العام 95 في المائة في الدراسة الاستقصائية التي أجريت في عام 2004 أي ما يتجاوز الهدف البالغ 85 في المائة. |
C'est le taux de satisfaction le plus élevé parmi tous les domaines d'activité du Centre de services régional | UN | وحصلت هذه الخدمة على أعلى معدل رضا من بين جميع مجالات عمل مركز الخدمات الإقليمي في عنتيبي |
Amélioration du taux de satisfaction des clients et des parties prenantes au sujet des services fournis par le Département de l'appui aux missions | UN | تحسين معدل رضا العملاء وأصحاب المصلحة عن أداء إدارة الدعم الميداني في تقديم الخدمات |
Le Comité a fait observer que les réponses à ces questions n'avaient pas été prises en compte et qu'il n'en était pas fait mention dans le rapport, lequel ne présentait qu'un taux de satisfaction moyen pour chaque unité. | UN | ولاحظنا أن هذه الأسئلة تم تجاهلها وأنها لم تذكر في التقرير؛ وبدلا من ذلك، حُسب معدل رضا عام لكل وحدة وأدرِج في التقرير. |
1.6.4 Augmentation du taux de satisfaction de la clientèle bénéficiant de services financiers (2010/11 : s.o.; 2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %) | UN | 1-6-4 زيادة معدل رضا المستفيدين عن الخدمات المالية (2010/2011: لا ينطبق؛ 2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة) |
3.6.4 Augmentation du taux de satisfaction des personnes bénéficiant de services financiers (2010/11 : sans objet; 2011/12 : sans objet; 2012/13 : 70 %) | UN | 3-6-4 زيادة معدل رضا المستفيدين عن الخدمات المالية (2010/ 2011: لا ينطبق؛ 2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة) |
taux de satisfaction de 15 % en ce qui concerne les formalités de recrutement et d'entrée en fonctions, 40 % en ce qui concerne les voyages, 48 % en ce qui concerne les services du personnel et 36 % en ce qui concerne l'indemnité pour frais d'études | UN | بلغ معدل رضا العملاء 15 في المائة عن عملية الاستقدام والإلحاق بالخدمة؛ و 40 في المائة عن الخدمات المتعلقة بالسفر؛ و 48 في المائة عن خدمات الموظفين؛ و 36 في المائة عن منحة التعليم |
Augmentation du taux de satisfaction des personnes bénéficiant de services financiers (2010/11 : s.o.; 2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %) | UN | زيادة معدل رضا المستفيدين عن الخدمات المالية (2010/2011: لا ينطبق؛ 2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة) |
5.6.1 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services d'appui au transport aérien en période de pointe (2011/2012 : 70 % des utilisateurs; 2012/13 : 80 % des utilisateurs; 2013/14 : 88 % des utilisateurs) | UN | 5-6-1 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات الدعم المقدمة لتلبية الزيادة المفاجئة في الاحتياجات المتعلقة بالنقل (2011/2012: 70 في المائة؛ 2012/2013: 80 في المائة؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
2.5.1 Augmentation du niveau de satisfaction quant aux services de transport d'urgence (2011/12 : 70 %; 2012/13 : 80 %; 2013/14 : 88 %) | UN | 2-5-1 ازدياد معدل رضا العملاء عن خدمات الدعم المقدمة لتلبية الزيادة في الاحتياجات المتعلقة بالنقل (2011/2012: 70 في المائة؛ 2012/2013: 80 في المائة؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
2.6.5 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services financiers (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 80 %) | UN | 2-6-5 ازدياد معدل رضا العملاء فيما يتعلق بالخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
1.9.9 Augmentation du niveau de satisfaction des clients concernant les services de gestion des ressources humaines (2011/12 : s.o.; 2012/13 : 70 %; 2013/14 : 90 %) | UN | 1-9-9 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
Parmi tous les domaines d'activité du Centre de services régional, c'est ce service qui a obtenu le degré de satisfaction le plus élevé. | UN | وحصلت هذه الخدمة على أعلى معدل رضا من بين جميع مجالات عمل مركز الخدمات الإقليمي |
Les résultats préliminaires pour l'année 2005 (pour un taux de réponse de 48,3 %) font apparaître un taux global de satisfaction de 77,8 % pour ce qui est de la qualité et de la ponctualité des services fournis. | UN | في حين بينت النتائج الأولية لعام 2005 (بمعدل استجابة بلغ 48.3 في المائة) معدل رضا عام عن جودة الخدمات والتقيد بمواعيدها بلغ 77.8 في المائة. |
4.8.6 taux de satisfaction des missions clientes en ce qui concerne les services financiers (2012/13 : 13 % satisfaites des services afférents aux demandes de règlement; 21 % satisfaites des services afférents aux états de paie; 16 % satisfaites des services afférents aux fournisseurs; | UN | 4-8-6 الحفاظ على معدل رضا الجهات المستفيدة عن الخدمات المالية (2012/2013: 13 في المائة بالنسبة لخدمات المطالبات؛ 21 في المائة لخدمات كشوف المرتبات؛ 16 في المائة لخدمات البائعين؛ 2013/2014: 80 في المائة؛ 2014/2015: 80 في المائة) |
Le Centre de services régional a effectué sa première enquête destinée à mesurer le degré de satisfaction des participants dans le but d'établir une ligne de départ pour de futures améliorations. | UN | أجرى مركز الخدمات الإقليمي الدراسة الاستقصائية الأولى لقياس معدل رضا المستفيدين من التدريب عموماً بهدف تحديد خط أساس لإدخال تحسينات في المستقبل. |