5.7.4 Increased customer satisfaction rate for finance services (2010/11: not applicable; 2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent) | UN | 5-7-4 ارتفاع معدل رضا العملاء عن الخدمات المالية (2010/2011: لا ينطبق؛ 2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة) |
5.8.9 Increased customer satisfaction rate with respect to human resources services (2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 90 per cent) | UN | ٥-٨-9 ازدياد معدل رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
1.8.5 Increased customer satisfaction rate for finance services (2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 80 per cent) | UN | 1-8-5 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات التمويل (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
2.5.1 Increased customer satisfaction rate for transportation surge support services (2011/12: 70 per cent; 2012/13: 80 per cent; 2013/14: 88 per cent) | UN | 2-5-1 ازدياد معدل رضا العملاء عن خدمات الدعم المقدمة لتلبية الزيادة في الاحتياجات المتعلقة بالنقل (2011/2012: 70 في المائة؛ 2012/2013: 80 في المائة؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
3.6.4 Increased rate of customer satisfaction for finance services (2010/11: not applicable; 2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent) | UN | 3-6-4 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات التمويل (لا ينطبق 2010/2011؛ لا ينطبق 2011/2012؛ 70 في المائة 2012/2013) |
2.6.5 Increased customer satisfaction rate for finance services (2011/12: N/A; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 80 per cent) | UN | 2-6-5 ازدياد معدل رضا العملاء فيما يتعلق بالخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
2.7.9 Increased customer satisfaction rate for human resources services (2011/12: N/A; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 90 per cent) | UN | 2-7-9 ازدياد معدل رضا العملاء فيما يخص الخدمات المتعلقة بالموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
1.9.9 Increased customer satisfaction rate for human resources services (2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 90 per cent) | UN | 1-9-9 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
5.7.5 Increased customer satisfaction rate for finance services (2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 80 per cent) | UN | 5-7-5 ارتفاع معدل رضا العملاء عن الخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
1.6.4 Increased customer satisfaction rate for finance services (2010/11: not applicable; 2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent) | UN | 1-6-4 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات التمويل (الفترة 2010/2011: لا ينطبق؛ الفترة 2011/2012: لا ينطبق؛ 70 في المائة في الفترة 2012/2013) |
1.7.3 Increased customer satisfaction rate for human resources services (2010/11: not applicable; 2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent) | UN | 1-7-3 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية (الفترة 2010/2011: لا ينطبق؛ الفترة 2011/2012: لا ينطبق؛ 70 في المائة في الفترة 2012/2013) |
5.8.3 Increased customer satisfaction rate for human resource services (2010/11: not applicable; 2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent) | UN | 5-8-3 ارتفاع معدل رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية (2010/2011: لا ينطبق؛ 2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة) |
Increased customer satisfaction rate for training services (2012/13: 28 per cent of customers satisfied or more than satisfied; 2013/14: 99 per cent of customers satisfied or more than satisfied) | UN | زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات التدريب (2012/2013: إبداء 28 في المائة من العملاء رضاهم أو رضاهم البالغ؛ 2013/2014: إبداء 99 في المائة من العملاء رضاهم أو رضاهم البالغ) |
Increased customer satisfaction rate for finance services (2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 80 per cent) | UN | ازدياد معدل رضا العملاء فيما يتعلق بالخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
Increased customer satisfaction rate for human resources services (2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 90 per cent) | UN | ازدياد معدل رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 90 في المائة) |
5.7.5 Increased customer satisfaction rate with respect to financial services (2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent; 2013/14: 80 per cent) | UN | ٥-٧-5 ازدياد معدل رضا العملاء فيما يتعلق بالخدمات المالية (2011/2012: لا ينطبق؛ 2012/2013: 70 في المائة؛ 2013/2014: 80 في المائة) |
2.6.6 Sustained customer satisfaction rate for finance services (2012/13: 13 per cent for claims services; 21 per cent for payroll services; 16 per cent for vendor services; 2013/14: 80 per cent; 2014/15: 80 per cent) | UN | 2-6-6 الحفاظ على معدل رضا العملاء فيما يتعلق بالخدمات المالية (2012/2013: 13 في المائة لخدمات المطالبات؛ و 21 في المائة لخدمات كشوف المرتبات؛ و 16 في المائة لخدمات البائعين؛ 2013/2014: 80 في المائة؛ 2014/2015: 80 في المائة) |
2.7.9 Maintenance of customer satisfaction rate for human resources services (2012/13: 15 per cent for recruitment and onboarding services; 40 per cent for travel services; and 48 per cent for staff services; 2013/14: 90 per cent; 2014/15: 90 per cent) | UN | 2-7-9 الحفاظ على معدل رضا العملاء فيما يخص الخدمات المتعلقة بالموارد البشرية (2012/2013: 15 في المائة لخدمات الاستقدام والإلحاق الفعلي بالعمل؛ و 40 في المائة لخدمات السفر؛ و 48 في المائة لخدمات الموظفين؛ 2013/2014: 90 في المائة؛ 2014/2015: 90 في المائة) |
3.7.3 Increased rate of customer satisfaction for human resources services (2010/11: not applicable; 2011/12: not applicable; 2012/13: 70 per cent) | UN | 3-7-3 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات الموارد البشرية (لا ينطبق 2010/2011؛ لا ينطبق 2011/2012؛ 70 في المائة 2012/2013) |
5.6.1 Increase in rate of customer satisfaction with transportation surge support services (2011/2012: 70 per cent; 2012/2013: 80 per cent; 2013/2014: 88 per cent) | UN | 5-6-1 زيادة معدل رضا العملاء عن خدمات الدعم المقدمة لتلبية الزيادة المفاجئة في الاحتياجات المتعلقة بالنقل (2011/2012: 70 في المائة؛ 2012/2013: 80 في المائة؛ 2013/2014: 88 في المائة) |
The overall client satisfaction survey rating for 2004 was 95 per cent, above the target of 85 per cent. | UN | وبلغ معدل رضا العملاء العام 95 في المائة في الدراسة الاستقصائية التي أجريت في عام 2004 أي ما يتجاوز الهدف البالغ 85 في المائة. |